Política de Privacidad

    La presente Política de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

    1. Responsable del tratamiento

    • Razón social: Desinta Sanidad Ambiental S.L.
    • Responsable: Miguel Gimeno Sevilla
    • DNI/NIF: 19010327E / [NIF de la empresa — pendiente de confirmar]
    • Domicilio: [Dirección fiscal real — pendiente de confirmar]
    • Correo electrónico: info@desinta.es
    • Teléfono: [Teléfono de contacto — pendiente de confirmar]
    • Sitio web: https://desinta.com

    2. ¿Qué datos personales recopilamos?

    Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

    a) Formulario de contacto

    • Nombre
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono (opcional)
    • Contenido del mensaje

    b) Zona privada de clientes

    Al registrarse como cliente en nuestra plataforma, recopilamos:

    • Nombre de la empresa y persona de contacto
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Credenciales de acceso (contraseña cifrada)
    • Ubicaciones y direcciones asociadas al servicio

    Asimismo, en el marco de la prestación de servicios se generan y almacenan:

    • Informes de laboratorio (resultados analíticos de legionella y aerobios)
    • Facturas y datos de facturación
    • Solicitudes de servicio y comunicaciones asociadas

    c) Identificador de insectos

    Cuando utiliza nuestra herramienta de identificación de insectos mediante inteligencia artificial, recopilamos:

    • Dirección de correo electrónico
    • Imagen del insecto enviada para análisis
    • Resultado de la identificación automatizada

    d) Datos de navegación y cookies

    Recopilamos información sobre su navegación mediante cookies y tecnologías similares. Para más detalle, consulte la sección 7 (Cookies) de esta política.

    3. ¿Con qué finalidad y base jurídica tratamos sus datos?

    FinalidadBase jurídica
    Responder a consultas enviadas a través del formulario de contactoConsentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
    Gestión de la relación contractual con clientes: alta, acceso a zona privada, documentación, informes y facturaciónEjecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD)
    Envío de comunicaciones comerciales y campañas de email sobre nuestros serviciosInterés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD), con derecho de oposición y baja en cada comunicación
    Identificación de insectos mediante inteligencia artificialConsentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)
    Conservación de facturas y documentación fiscalCumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD)
    Análisis de uso del sitio web y mejora de la experiencia del usuarioConsentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD) mediante aceptación de cookies

    4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

    Los plazos de conservación varían en función de la finalidad del tratamiento:

    • Consultas del formulario de contacto: 12 meses desde la última comunicación, salvo que se establezca una relación contractual.
    • Datos de clientes (zona privada): durante toda la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
    • Facturas y documentación fiscal: 5 años conforme a la normativa tributaria española (Ley General Tributaria).
    • Identificación de insectos: 12 meses desde la solicitud.
    • Datos de navegación y cookies: según la configuración de cada cookie (consulte la sección 7).

    5. ¿A quién comunicamos sus datos?

    Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

    • Proveedor de infraestructura cloud: los datos se almacenan en servidores de un proveedor de infraestructura en la nube que actúa como encargado del tratamiento, procesando los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías de seguridad adecuadas.
    • Proveedor de correo electrónico transaccional: para el envío de notificaciones, informes y comunicaciones comerciales.
    • Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).

    No se venderán ni cederán sus datos a terceros para finalidades ajenas a las descritas.

    Transferencias internacionales

    Los proveedores de infraestructura cloud utilizados pueden alojar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, las transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Art. 46.2.c RGPD) o decisiones de adecuación de la Comisión Europea (Art. 45 RGPD).

    6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

    Nuestro servicio de identificación de insectos utiliza modelos de inteligencia artificial para analizar las imágenes enviadas y proporcionar una identificación orientativa de la especie. Este tratamiento automatizado:

    • Tiene carácter meramente informativo y no produce efectos jurídicos ni le afecta significativamente de modo similar.
    • No constituye una decisión automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD, ya que no genera consecuencias legales ni decisiones vinculantes.
    • En cualquier caso, usted puede solicitar revisión humana del resultado poniéndose en contacto con nosotros.

    No elaboramos perfiles con fines de toma de decisiones automatizadas.

    7. Política de cookies

    Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies se clasifican en las siguientes categorías:

    • Cookies necesarias: esenciales para el funcionamiento básico del sitio web (almacenamiento de consentimiento, gestión de sesión). No requieren su consentimiento.
    • Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo interactúa con el sitio web (Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar). Requieren su consentimiento previo.
    • Cookies de marketing: se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la eficacia de campañas publicitarias (Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn). Requieren su consentimiento previo.
    • Cookies de preferencias: permiten recordar sus configuraciones personalizadas (tema, idioma, diseño). Requieren su consentimiento previo.

    Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

    8. ¿Cuáles son sus derechos?

    De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

    • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
    • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
    • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
    • Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
    • Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
    • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
    • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos.

    ¿Cómo ejercer sus derechos?

    Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@desinta.es o una carta postal a la dirección del responsable, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

    Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable dos meses más en casos de especial complejidad, informándole de dicha prórroga dentro del primer mes.

    Derecho a presentar una reclamación

    Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

    9. Seguridad de sus datos

    Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo:

    • Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
    • Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros.
    • Control de acceso basado en roles para la zona de clientes y administración.
    • Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos.
    • Copias de seguridad periódicas de la información.

    10. Comunicaciones comerciales

    Podremos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios de sanidad ambiental cuando exista una relación contractual previa o haya prestado su consentimiento para recibirlas.

    En todo caso, cada comunicación comercial incluirá un enlace de baja que le permitirá darse de baja de forma inmediata y gratuita. También puede ejercer su derecho de oposición contactando con nosotros en info@desinta.es.

    11. Cambios en esta política

    Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.

    12. Normativa aplicable

    • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
    • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
    • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

    Última actualización: 30/03/2026

    Responsable: Miguel Gimeno Sevilla — DNI 19010327E